Perguntas frequentes

Uma eSIM de viagem vai funcionar no meu telemóvel?
A maioria dos telemóveis a partir de 2018 lida com eSIM. Isso cobre os iPhone recentes, todos os Pixel desde o 3 e as gamas Samsung Galaxy S/Note/Z. O telemóvel também tem de estar desbloqueado de operadora. Veja nas definições uma opção chamada «Add eSIM» ou «Add cellular plan». Se aparece, está tudo certo.
Quando devo instalar e ativar a eSIM?
Instale a eSIM antes de viajar, enquanto ainda tem Wi-Fi à mão. A maioria dos planos deixa-o instalá-la com antecedência e só começa a contar a validade quando a eSIM se liga de facto a uma rede no destino. Nem todos os fornecedores fazem assim, por isso espreite primeiro a política de ativação do plano.
Posso manter o meu cartão SIM habitual ativo ao mesmo tempo?
Sim. Os telemóveis com eSIM correm dois SIM ao mesmo tempo. Mantenha o seu SIM principal ativo para chamadas e mensagens, e deixe a eSIM de viagem tratar dos dados. O truque é definir a eSIM de viagem como a linha de dados e desligar o roaming na linha principal, senão a operadora de casa pode cobrar-lhe o que a eSIM está a fazer.
Posso partilhar a ligação como hotspot?
A maioria das eSIM de dados deixa-o fazer tethering ou correr um hotspot. Alguns planos ilimitados limitam a velocidade do hotspot ou bloqueiam-no de vez. As regras mudam de plano para plano, por isso veja as letras pequenas antes de planear uma viagem à volta disso.
O que acontece quando fico sem dados?
Os planos de dados fixos param assim que atinge o volume incluído. A maioria dos fornecedores deixa-o carregar ou simplesmente comprar outro plano na hora. Os planos ilimitados continuam a funcionar para lá do limite diário de utilização razoável, mas a velocidade cai, às vezes muito.
Como é decidida a classificação?
A classificação resume-se aos méritos do plano. Preço por GB, dados totais, validade, quantas redes locais o plano consegue alcançar, suporte 5G e quanta confiança merece o fornecedor. A comissão nunca entra na equação. A página da metodologia tem a explicação completa.